Envíos

Fecha de entrada en vigor: 27 de octubre de 2026

En esta página explicamos cómo enviamos los pedidos hechos en atziproducts.com. Forma parte de nuestros Términos de uso y venta.

A dónde enviamos

Solo enviamos a direcciones dentro de los Estados Unidos, incluidos los apartados postales (P.O. Box). No hacemos envíos fuera de los Estados Unidos.

Costo de envío

El subtotal del pedido es el precio de los artículos antes del impuesto sobre la venta. El costo de envío aparece al pagar, antes de que usted confirme el pago.

Cuándo se envía su pedido

Enviamos cada pedido dentro de los 2 días hábiles siguientes a la compra. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar los días festivos federales. Cuando su pedido sale, le enviamos por correo electrónico el número de rastreo.

Paquetería y tiempo de entrega

Los pedidos se envían por USPS Ground Advantage. La entrega suele tardar de 2 a 5 días hábiles después de que sale el paquete. Los tiempos de entrega son cálculos de la paquetería y no están garantizados.

Si no podemos enviar a tiempo

Si no podemos enviar su pedido en el plazo indicado en esta página, le escribiremos antes de que se cumpla ese plazo con una nueva fecha de envío y la opción de cancelar el pedido con reembolso completo. Si usted cancela, o si aun así no podemos enviarlo para la nueva fecha, cancelaremos el pedido y le reembolsaremos el total: dentro de 7 días hábiles o, si pagó con tarjeta, dentro de un ciclo de facturación.

Revise su dirección

Revise su dirección de envío al pagar. Si un paquete nos regresa porque no se pudo entregar, nos comunicaremos con usted para enviarlo de nuevo o reembolsarle los artículos.

Artículos perdidos, dañados o equivocados

• Paquete no entregado. Si el rastreo no muestra la entrega después de 10 días hábiles, o si su paquete se pierde en el camino, escríbanos con su número de pedido. Haremos el reclamo con la paquetería y, si el paquete no aparece, le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos el total.
• Artículos rotos, derramados o equivocados. Envíe una foto a info@atziproducts.com dentro de los 7 días siguientes a la entrega. Le reemplazaremos o reembolsaremos el artículo sin costo para usted. Vea Devoluciones y reembolsos.

Preguntas

Salvador Gutierrez dba Atzi Products
Glendora, CA
info@atziproducts.com